事故與就醫時間軸
把工作、事故、通報、就醫與休養過程排在同一條時間線上。
職災給付顧問服務
職災給付協助：先釐清受傷經過，再準備申請
上班或通勤受傷後，先整理發生經過、工作與路線資料、診斷及請假紀錄，才能了解職災認定重點、申請文件與下一步。
資料不齊也能先說明，我們會依目前資料協助整理。
整理原則
先保留事故紀錄，再確認申請方向
免費初步諮詢
資料不齊也可先問
工作受傷、通勤事故分開釐清
正式服務前說明內容與費用
發生經過
何時、何地、執行什麼工作，以及如何受傷。
工作與通勤
職務、班表、派工或通勤時間與路線是否相符。
傷病影響
診斷、治療、請假、不能工作與後續功能變化。
從你現在的位置開始
你現在比較像哪一種職災情況？
不用先自己判斷可能適用哪項給付。選最接近的階段，先確認要保留哪些事故紀錄與文件。
不先預設申請結果
先把主管機關審查所需的事實與資料整理清楚
我們如何協助整理
三步把混在一起的問題拆清楚
先確認事實，再整理文件，最後安排適合的申請與詢問順序。
- 1
說明受傷與工作情況
把發生經過、職務、通勤、就醫與目前最想解決的問題先說清楚。
- 2
確認現有資料與待補文件
對照事故、出勤、路線、醫療、請假與薪資資料是否一致。
- 3
確認申請與詢問順序
列出要先補、先問或先送的項目，並標記需要官方確認的部分。
協助整理的範圍
職災後，這些事項通常要一起確認
將事故、醫療、請假、通勤與保險資料分別整理，再確認哪些文件可以共用。
現有文件與待補資料
確認已有證明、待補資料，以及需要向哪些單位詢問。
醫療與傷病資料
整理診斷、治療、收據與不能工作期間的相關紀錄。
通勤事故證明
對照班表、時間、日常路線、事故位置與中斷或繞行原因。
不同保障分開確認
分別確認職災保險、雇主補償與其他保險，避免混淆申請內容與所需文件。
第一次詢問可先準備
不必一次備齊，先看三類資料
每個案件需要的文件不同。以下是初步準備項目，不代表每一項都一定要檢附。
發生經過與現場
- 事故時間、地點與工作內容
- 現場照片、通報或事故紀錄
- 目擊或主管知悉的相關資料
工作與通勤資料
- 班表、出勤或派工紀錄
- 職務內容與雇用相關資料
- 通勤路線、時間及事故資料
醫療與工作影響
- 診斷書、病歷與醫療收據
- 請假、薪資或不能工作紀錄
- 復健、功能限制與復工資料
官方資料入口
制度與書表，以主管機關最新公告為準
本頁協助理解申請方式；資格、認定、給付內容及所需文件，仍由受理機關依最新規定及實際資料審查。
FAQ
職災給付常見問題
先回答最常遇到的認定、通勤、文件與給付疑問。
工作中受傷，就一定會被認定為職災嗎？
不一定。職災認定不只看受傷地點，還要依工作內容、事故經過、傷病原因與相關證明判斷；先把事實與資料整理清楚，才比較能確認申請方向。
上下班途中發生事故，也可能屬於職業傷害嗎？
可能，但不是所有通勤事故都會被認定。通常要釐清上下班時間、日常路線，以及途中是否曾因私人行程中斷或偏離日常路線等情況；最後仍以主管機關依實際資料審查為準。
勞動部職業傷病審查準則一定要等全部文件齊全才能先詢問嗎？
不用。先提供發生日期、工作或通勤情況、目前傷勢、已有文件與最想解決的問題即可；現有多少先整理多少，再確認還缺哪些資料。
職災給付只有醫療費嗎？
不是只有醫療一項。依傷病與工作影響，可能涉及醫療、傷病、失能等不同給付；每項給付的資格、審查方式與所需文件不同，仍要分別確認。
勞保局傷病失能專區公司沒有主動協助，還能先整理資料嗎？
可以先保存事故、出勤、工作內容、就醫與往來紀錄，並向勞保局或所在地縣市政府勞工局（處）確認申請方式；已有爭議時，不要只依賴口頭說法。
外縣市也可以先透過 LINE 詢問嗎？
可以。先說明受傷經過、工作或通勤情況、就醫狀況與現有資料，再依案件內容確認適合的後續方式。
資料查核：
不知道從哪份文件開始？
先用 LINE 說明目前情況，一起確認還缺哪些資料
先提供受傷經過、工作或通勤情況、目前治療情況與現有文件；正式服務前會先說明內容與費用。