事故時間軸
先釐清事故、就醫、警方資料、保險與協商目前走到哪一步。
車禍理賠顧問服務
車禍理賠協助：先整理證據與損失，再談和解
從警方事故資料、診斷與收據，到強制險、任意險與調解前準備，協助確認還缺哪些文件、有哪些處理方式，以及下一步先做什麼。
資料不齊也能先說明，我們會依目前資料協助整理。
建議先確認
事故資料、實際損失與處理順序
免費初步諮詢
資料不齊也可先問
全台可先透過 LINE 說明
正式服務前說明內容與費用
30 秒先看重點
車禍後，不要只等一張表或急著談總額
先分別整理責任資料、損失證明與保險申請，才知道目前還缺什麼、下一步該做什麼。
責任資料
現場影像、警方資料與事故經過要能互相對照。
損失證明
醫療、工作、照護、交通與車損分項整理。
處理順序
分清理賠、求償、和解與調解各自的時點。
顧問協助重點
把散落資料整理清楚，下一步就能更明確。
協助流程
不急著下結論，先用三步把案件理順
顧問服務不是保證結果，而是協助你確認還缺哪些資料、可以怎麼處理，以及現在最該先做什麼。
- 01
傳現有資料
先說明事故進度、傷勢、文件與目前最想解決的問題，不用等到全部齊全。
- 02
確認現有資料與待補文件
分別檢視事故責任、損失證明、保險申請，以及和解或調解前要準備的事項。
- 03
確認下一步處理順序
確認什麼要先做、什麼先不要急，以及哪些事項需要其他專業協助。
從資料整理到和解準備
把零散資料，整理成清楚的處理步驟
每個案件內容不同，實際協助項目會依現有資料確認；以下是最常需要先整理的五個面向。
現有與待補文件
確認現有資料與待補項目，讓診斷、收據、事故與工作證明不再散落。
損失項目明細
把可能涉及的損失拆成項目、金額、依據與證明。
保險與求償範圍
分別確認強制險、任意險、個人保險與民事求償可以處理哪些項目。
和解前準備
整理調解或和解前要確認的資料、問題與需要保留的事項。
先從手上有的開始
LINE 諮詢前，可以先找這三類資料
不用為了找齊全部資料而延後詢問；現有多少就先整理多少。
事故與警方資料
- 現場照片或行車紀錄器
- 報案與事故資料
- 現場圖、照片或初判資料
醫療與生活影響
- 診斷書、病歷與收據
- 復健、交通或照護紀錄
- 請假與工作損失資料
車損與保險往來
- 估價單、維修單與車損照片
- 保單或理賠申請資料
- 對方或保險公司的往來內容
不知道文件名稱也沒關係
先描述手上有哪些資料、目前遇到什麼問題，再確認哪些文件要優先補齊。
一定要先準備很多資料才能問嗎？
不用。先說明事故日期、目前傷勢、已有文件與最想解決的問題即可；資料不完整，也能先釐清接下來要補什麼。
初判表就是肇事責任比例嗎？
不是。初判表是警方依當時資料作成的初步分析，不能直接視為最終肇事責任比例；若有爭議，仍要綜合現場資料、鑑定或法院認定。
交通警察大隊初判表說明傷勢還在治療中，可以先談和解嗎？
可以先了解與整理，但傷勢、後續治療與損失還未穩定時，不宜只為求快就簽下全部終結的內容；實際時點仍要依傷勢與現有資料評估。
強制險會賠修車費嗎？
一般不會。強制險法定給付重點是人身傷害相關的醫療、失能或死亡；車損通常要另看任意車險或民事求償。
強制汽車責任保險法用 LINE 詢問時，先提供哪些內容？
先提供事故日期、地點、目前傷勢、已有文件與最想處理的問題即可。
外縣市也可以先透過 LINE 詢問嗎？
可以。先把事故情況、就醫資料與目前遇到的問題說明清楚，再依案件狀況確認適合的後續方式。
先把目前問題說清楚，我們一起確認下一步
先提供事故日期、目前傷勢、已有文件與最想處理的問題即可；資料不齊也能先說明。
本頁提供車禍事故處理、文件準備與理賠流程的一般資訊，不等同法律意見、醫療判斷或保險公司的核賠決定。實際權利、責任與金額仍依事故證據、保單條款、法規，以及相關機關或法院的認定；若有重大傷亡、法定期限即將到期或已有爭議，建議及早尋求合格律師或相關專業人員協助。